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司機阻止乘客進食被永久封號 平臺:已減輕司機處罰

北京青年報消息,2月4日,一則“勸阻乘客吃東西,五星網約車司機被封號”的視頻引發網友關注。當天,北青報記者輾轉聯系到廣東番禺的網約車司機李宇(化名),李宇稱,作為該網約車平臺三年多的全職司機,目前,他已注冊其他平臺的網約車司機。2月4日下午,北青報記者從該網約車平臺獲悉,在車上吃東西的兒童患有唐氏綜合征,后經過核實平臺認為司機事出有因,司機賬號的永久停止服務已改為暫停服務資格30天。

1月12日上午8點多,李宇在祈福新村附近接單,隨后一對夫婦帶著一個小男孩上車。李宇稱,小男孩一上車就在吃包子,味道聞起來像是韭菜包,味道很大。“我看他是小孩子,就沒說他。路走到一半的時候,路上很堵,我聽到他媽媽讓他吃雞蛋、喝牛奶。我怕小孩子吐,就提醒他們不要在車上吃。然后這個媽媽就說,不會吐、弄臟車的。后來就情緒激動地罵我,說我是‘變態司機’,還拿手機拍攝我,說要傳到網上。”見此,李宇讓女乘客不要再拍視頻,勸解她將視頻刪掉,但女乘客拒絕刪視頻,隨后,李宇報警,將車停在地鐵站附近,男乘客與小男孩先乘坐地鐵離開,女乘客留下與司機一起等待前來調解的民警。

司機阻止乘客進食被永久封號 平臺:已減輕司機處罰

后來,李宇收到平臺“賬號被永久封禁”的信息,稱李宇毆打女乘客,限制其自由,嚴重違反相關服務規則。李宇覺得很生氣,“我作為一個全職的網約車司機,是出來賺錢的,不想發生這種事。”李宇還對北青報記者說,之前他的收入在該平臺上約占八成,賬號被封禁很影響他的收入。目前,李宇已在其他網約車平臺注冊網約車司機賬號。

2月4日下午,北青報記者從該網約車平臺獲知,平臺經核實,1月12日上午,司乘雙方因乘客(一男一女,共2人)攜帶兒童(患有唐氏綜合征)在車上飲食引發口角糾紛。女乘客在糾紛中對司機進行拍攝,司機報警。在等待警方的過程中,雙方爭執進一步升級,司機不讓乘客下車并有搶拿乘客手機的行為。女乘客堅持稱,小孩受到了司機驚嚇,病情惡化。司機當天在派出所向乘客道歉,乘客拒絕。乘客方面認為司機驚嚇了小孩,表示就醫花費了三千元,要求平臺報銷但未提供任何票據,同時乘客要求平臺負責孩子未來唐氏綜合征所有的檢查和治療的費用,目前平臺還在與乘客持續溝通中。

該網約車平臺稱,司機因與乘客發生沖突,不讓乘客下車,按照平臺規則一開始被判為限制人身自由,永久停止服務;后經過核實平臺認為司機事出有因,1月23日已改為暫停服務資格30天。

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